有料プランのキャンセル

プロプラン、チームプラン、エデュケーションプラン

プラスプラン(以前のプラン)

クレジットカードの場合

PayPal の場合

 

有料プランの再開

プロプラン、チームプラン、エデュケーションプラン

プラスプラン(以前のプラン)

 

有料プランのキャンセル(プロプラン、チームプラン、エデュケーションプラン)

  1. https://apps.nulab.com/profile/account にアクセスし、Cacooの管理者権限を持ったヌーラボアカウントにログインします。
  2. こちらの手順に沿って、継続課金の停止手続きを行ってください。
    ご利用期間終了後の自動更新が停止します。

 

注意:ご利用期間終了後は図の編集・参照ができません。再度図の編集・参照を行う場合は継続課金の再開手続きを行ってください。

 

有料プランの再開(プロプラン、チームプラン、エデュケーションプラン)

  1. https://apps.nulab.com/profile/account にアクセスし、Cacooの管理者権限を持ったヌーラボアカウントにログインします。
  2. こちらの手順に沿って、継続課金の再開手続きを行ってください。
    有料プランの再開後は、契約は自動更新となります。

 

有料プランのキャンセル(プラスプラン)

支払い方法によってキャンセルの手順が異なります。

 

注意:一度継続課金を停止すると、プラスプランは再開できません

 

クレジットカードの場合

  1. Cacoo にログインします。
  2. グローバルバーの「設定」をクリックします。
  3. 「自動更新を停止」をクリックします。

 

PayPal の場合(2018年6月27日以前のユーザーのみ)

PayPal にログインして Cacoo への自動支払いを停止してください。

  1. PayPal にログインします。
  2. ページの右上付近にある設定アイコンをクリックします。
  3. 「支払い」タブにある事前承認支払いをクリックします。
  4. Cacoo を選択してキャンセルします。
  5. リクエストの内容を確認します。
  6. 支払いの期間が終了するまでは、有料プランの機能が使用可能です。詳しくは支払い履歴をご確認ください(設定>プラン詳細>支払い履歴)。

 

参考:PayPal - 日本のPayPalアカウントで、購読の事前承認支払い、自動支払い、または定期請求サービスを確認または変更する方法を教えてください。

 

有料プランの再開(プラスプラン)

プラスプランは一度継続課金を停止するとプラスプランとして再開することができません。

契約期間終了後に有料プランの利用を再開する場合は、下記リンクから新しくプロプランをご契約ください。

 

プロプラン - 個人でCacooを使いたいひと向けのプラン

 

注意プラスプランで作成した図は、プロプラン契約時には自動で引き継がれません。

プロプランに引き継ぎたい図をフォルダで選択し、「組織へ移動」をクリックすることで、プラスプランの組織からプロプランの組織へ図の移動が可能です。なお、一度プロプランに移動した図はプラスプランへ戻すことができません。

継続課金を停止すると、契約期間が終了次第契約は自動的に以前のフリープランへ変更されます。

 

注意:フリープラン変更後もプラスプランで作成した図は継続してご利用いただけますが、シート数がフリープランの上限に達している場合、シートの新規追加は出来なくなります。

参考以前のフリープランと新しいフリープランの違い